毛绒患者长袍和礼服对患者感知的直接影响

如何转换到ImageFirst的独家舒适护理线导致Eastside Medical Center的患者感知急剧增加

东边医疗中心是美国医院公司的一部分,不断努力提高患者的感知和满意度。该佐治亚州住院病/门诊医疗设施有两个门诊女性成像中心:Loganville数字影像和东边医疗中心成像。在意识到其患者礼服没有提供特殊的患者护理经验,该设施决定改变。

东边医疗中心事实

310张床
2个门诊成像中心
工作人员450名医生
年度住院载荷:10,567名患者
年门诊载荷:8,417名患者

门诊意味着我们的新毛绒长袍。有些人陈述他们实际上感受到宠爱,我们的返回患者立即注意到了我们的新风格。谢谢你帮助我们如此轻松地获得这些。

东边医疗瓷砖 沙龙M.东边医疗中心,斯利维尔,乔治

在切换到ImageFirst之前

A.v.Eastside Medical的环境服务总监汉娜对其设施的耐心长袍和长袍的供应商感到沮丧。成像中心的长袍经常缺少联系,库存管理无效,质量保证最小。始终致力于客户服务和款待,A.V.汉娜意识到门诊医疗中心的趋势 - 特别是女性的健康设施 - 专注于患者的舒适性和满意度。

切换到ImageFirst

在被介绍到ImageFirst的舒适性护理系列之后,患者长袍和礼服 - 专门设计的患者舒适 - 汉娜决定给长袍和礼服尝试。Hannah对他们的成像中心引入患者的刺绣Eastside Medical Logo来定制它们,汉娜对患者引入患者,但他对即时毫无准备的,这是一种产生的新礼服。

舒适护理案例研究5x

当东边医学切换到ImageFirst时,患者感知飙升 - 患有5倍的患者,报告该设施的有利印象。

切换到ImageFirst后

该证据来自在开关到舒适护理线之前和之后在门诊成像中心在门诊成像中心进行的调查汉娜。在第一次调查中,要求使用现有患者长袍的153名患者,“长袍/长袍给你一个有利的卫生系统印象吗?“其中只有30个(20%)报告了一个有利的印象。

据汉娜称,“毛绒长袍是如此令人难以置信,我们的患者真正喜欢它。”在舒适护理长袍的评论中,几个患者指出,他们感觉更像是他们在水疗中心度过一天,而不是在医疗机构。一些调查受访者评论说:“我希望我在家里有其中一个长袍!”Hannah对他向他的设施的母婴送给他的母婴养老房来考虑用舒适护理产品替换裙子的舒适护理长袍留下了深刻的印象。

“该产品为患者满意为奇迹,我现在正在努力将ImageFirst带给更多我们的设施。”ImageFirst能够超越东边医疗的期望,而且没有增加他们以前的患者礼服提供者的价格。

更高病患者感知的好处

东边医疗一直致力于让患者提供积极舒适的体验。当A.V.汉娜看到了一个患者不满的地区,他决定改变他的设施的流程。舒适性护理线促进了东边医疗的患者的患者感知立即和戏剧性的改善。自切换到舒适性护理白袍和棕褐色礼服以来,Eastside Medical在患者感知和满意度评分中持续改进。此外,ImageFirst通过帮助管理礼服库存帮助释放有价值的时间和资源,因此汉娜和他的团队能够专注于提供优质的护理,并使患者尽可能舒适地提供舒适。

Avhannah.

A.v.汉娜

东边医疗中心

A.v.汉娜在环境服务领域是一个高技能和成就的专业人士。他在医疗保健领域拥有超过20年的经验,在那里他提供了许多角色,包括工程,生物,设施总监和环境服务总监。Hannah曾在亚特兰大州州雅典州兽医学院的亚特兰大亚特兰大亚特兰大学院苏格兰仪式医院(亚特兰大),最近,最近是Snellville的Eastside Medical Centre,Marriott Hotel Chain。他在专业领域的别人中区别了他是对客户服务的热情和他提供优质款待的高标准。

2019年舒适护理小组射击网

关于imageFirst ComfortCare®线

ImageFirst的舒适性护理系列患者礼服和长袍专门设计,令人患患者的舒适。由令人难以置信的柔软材料制成,长袍如此舒适,患者想要穿回家!通过增加患者的舒适性,您可以最大限度地提高他们对您的设施和您提供的照顾的看法

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